Université Toulouse 2 - Le Mirail

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Portraits d'anciens
“L'ISTHIA, un vrai tremplin pour la carrière !!“
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Morillon Marie (promo 2009)
Master Tourisme parcours MHR (ex Master Tourisme - Hôtellerie parcours MHR)
”L'ISTHIA nous apprend à développer des qualités d'adaptation“

Qu'êtes-vous devenu(e), quel est votre métier ?
”Je suis actuellement shift leader (chef d’équipe) en réception au sein du Movenpick Lausanne (CH), hôtel de 337 chambres situé en face de la marina du Lac Léman. En charge d’une équipe de 15 personnes, je suis responsable du bon déroulement des shifts de réception (matin ou soir) sous la direction du chef de réception. En tant que chef d'équipe, je suis le contact direct des clients. Ma mission est de répondre à leurs demandes ou de renvoyer les clients à ceux qui peuvent y répondre. Dans certains cas, je peux être amenée à assumer certaines des fonctions et responsabilités de la concierge. ”

Que vous a apporté l'ISTHIA (ex-CETIA) ?
”L’ISTHIA, outre des diplômes universitaires en lien avec l’hôtellerie qui m’ont permis d’avoir un travail à l’étranger, m’a permis d’acquérir une connaissance du monde du travail ainsi que des compétences particulières me permettant une intégration facile et rapide au sein des entreprises. J’ai pu développer une qualité d’adaptation et d’appréhension des nouvelles informations liée à chaque poste et surtout la possibilité de réagir de manière appropriée et rapide, qualité essentielle dans le domaine du tourisme. ”

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