Comment déclencher l'effet d'enchantement sur une clientèle hôtelière ?

Rattachements


Type de travail universitaire
Projet tuteuré
Formation
Licence 3 Management en Hôtellerie Restauration (MHR)
Niveau
Licence générale
Direction des travaux
LOUBIÈRES Nathalie
Année de réalisation

Auteur


Auteur du document
Yann CROSLARD

Travaux


Résumé

« Qu’est-ce que l’effet Wow ? », « Comment le définir ? », « Quels effets sur notre corps ?» … Ce projet de recherche a pour but de répondre à la thématique sur la satisfaction optimale potentielle, pour une clientèle hotellière. Plusieurs hypothèses seront formulées et prendront appui sur des travaux ainsi qu’une étude qualitative, réalisée pour ce projet.

Document

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