Les vacances, choses communes, ne sont pas forcément symbole de normalité pour tous. Dans une France où de nombreuses personnes arrivent chaque année à partir en vacances, d’autres ne le peuvent pas. Celles qui n’en ont pas encore l’accès se sentent souvent exclues du système, et délaissées. Cela constitue une réelle problématique, que les professionnels ainsi que les pouvoirs publics se doivent de régler. Le rôle du tourisme social et solidaire est donc de garantir l’accès aux vacances pour le plus grand nombre. Cependant, le secteur est confronté à de nombreux enjeux, qui freinent un peu plus cette recherche d’évolution. Cette étude s’est alors axée sur les potentiels leviers pouvant permettre, en s’appuyant sur le cas de l’UNAT et sur des méthodologies d’enquête, d’apporter de possibles solutions, et ainsi, favoriser le départ en vacances des plus fragiles.