Échange avec Orane Heva Arnaud,

Actuellement en stage chez Couret Voyages à Portet-sur-Garonne, Orane Arnaud, étudiante en Master 1 Management et Ingénierie du Tourisme (MIT), participe activement aux diverses missions de l’entreprise de transport touristique. L’occasion pour elle de se confronter à une diversité de tâches : aspects financiers, relationnels, gestion de projet… « On essaie de toucher à tout », explique-t-elle. Ce stage de trois mois, qu’elle partage avec trois camarades de promotion, s’inscrit dans la continuité d’un atelier terrain réalisé avec l’entreprise, et se prolonge jusqu’au 8 août.

Venue s’installer en France il y a quatre ans, Orane a effectué l’intégralité de son parcours universitaire à l’ISTHIA. C’est à travers Parcoursup qu’elle découvre l’offre de formation proposée à l’ISTHIA. Toulouse s’impose rapidement comme une évidence, ville dans laquelle elle a de la famille et vers laquelle elle se sent naturellement attirée : « Je pense que dans tous les cas, j’allais choisir Toulouse. » L’intérêt pour le tourisme a guidé son orientation, renforcé par une première impression positive lors de ses recherches : « Je me suis renseignée aussi sur le site internet, etc. Et ça m’a directement plu. »

Après avoir suivi la Licence 1 et 2 THA, le choix du parcours MIT (Management et Ingénierie du Tourisme) en Licence 3 s’inscrit dans une volonté d’ouverture et de polyvalence : « Le tourisme est un secteur beaucoup plus global… Je pourrais aussi faire de l’hôtellerie… ». Pour Orane, ce parcours offre une meilleure adaptabilité à l’évolution de carrière et à une diversité de postes.

Orane aspire à évoluer dans le secteur du tourisme d’affaires, notamment dans l’organisation de conférences et d’événements professionnels : « J’aimerais bien travailler dans le tourisme d’affaires, donc tout ce qui est conférences, dans les conventions de bureau. ». C’est aussi le sujet de son mémoire de M1, qu’elle a orienté vers son pays d’origine : L’opportunité du tourisme d’affaires dans les pays émergents. Bien qu’elle admette des conclusions encore mitigées – « Pour l’instant, c’est un peu négatif, mais ce qui est normal, je pense » – elle garde une vision dynamique et optimiste. Pour son M2, elle envisage de recentrer ses recherches sur la France, et plus particulièrement Toulouse, où le secteur est en pleine expansion.

C’est à la faveur d’un échange avec Stéphanie Bensalem, enseignante à l’ISTHIA, qu’Orane découvre réellement l’opportunité. À la recherche de contacts dans le tourisme d’affaires à Kuala Lumpur, elle sollicite cette dernière, qui lui suggère alors de participer au salon IFTM… et au concours associé. D’abord hésitante – « Je suis quand même quelqu’un d’assez réservée à la base » – elle se lance finalement : « Je me suis dit, en vrai, ça reste une expérience inédite. Et surtout, ça n’arrive qu’une seule fois. C’est le seul moment où je pourrais me surpasser. ». Un pari gagnant : Orane fait aujourd’hui partie des cinq finalistes de la Travel Agents Cup Junior.

Le concours vise à mettre en lumière la créativité, l’éloquence et la capacité d’innovation des jeunes dans le secteur touristique. La première étape ? Réaliser une courte vidéo de présentation originale. Orane y déploie tout son sens du récit : « Comme je suis dans le tourisme, j’ai fait comme si j’étais une hôtesse de l’air. » Elle y décrit l’IFTM comme un espace d’ouverture et de rencontres, un lieu où « une simple discussion avec une personne peut t’apporter énormément de choses ». Ce projet, tourné dans des conditions peu ordinaires – « je l’ai filmée dans une chambre d’hôpital » – reflète à la fois sa détermination et sa capacité d’adaptation.

C’est au détour d’un appel de son enseignante, Madame Bensalem, qu’Orane apprend l’heureuse nouvelle : elle fait partie des cinq finalistes du concours. Elle n’avait pas encore consulté le mail officiel, absorbée par ses activités de stage, lorsque son téléphone sonne : « Elle m’a appelée et m’a dit “félicitations, vous êtes prise !” ». Une surprise teintée d’émotion, d’autant que les résultats s’étaient fait attendre plus que prévu. Cette annonce marque le début d’une nouvelle étape exigeante mais stimulante.

La finale requiert une nouvelle vidéo, à envoyer en septembre. Ce second opus devra refléter non seulement le parcours d’Orane, mais aussi mettre à l’honneur son école, et surtout… une proposition de séjour innovant. « Il faut représenter l’école, … et présenter aussi une expérience innovante pour un séjour », précise-t-elle. Cette dimension créative et stratégique renforce l’ampleur du défi, transformant l’épreuve en véritable projet professionnel.

Le périmètre n’est pas encore entièrement défini. Le concours pourrait s’articuler autour de la région Nouvelle-Aquitaine, mais des précisions seront apportées lors d’un webinaire prévu prochainement. L’enthousiasme reste intact : « On a tout l’été pour se préparer », et la présentation des travaux aura lieu lors du prestigieux salon IFTM à Paris, le 25 septembre. C’est également à cette date que sera proclamé le nom du ou de la lauréat·e.

Orane voit déjà dans cette sélection une forme de victoire en soi. Réfléchir à une offre touristique innovante, apprendre à séduire un jury et à construire un projet cohérent, tout cela constitue pour elle une expérience riche de sens : « Même si je ne suis pas encore à la finale, je trouve que c’est déjà une très bonne expérience ». Mais au-delà du concours, elle souligne ce que cette opportunité révèle du pouvoir des rencontres : « Parler juste avec une personne peut ouvrir des portes ».