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La crédibilité des avis clients en ligne
Type de production
Dossier de recherche appliquée
Auteur
Marie-Lou PASQUIER
Année de réalisation
Formation
Licence 3 Management en Hôtellerie Restauration (MHR)
Résumé
Ces dernières années, les avis en ligne ont pris de l’importance dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, en effet 95 % des touristes […]
Comment déclencher l'effet d'enchantement sur une clientèle hôtelière ?
Type de production
Dossier de recherche appliquée
Auteur
Yann CROSLARD
Année de réalisation
Formation
Licence 3 Management en Hôtellerie Restauration (MHR)
Résumé
« Qu’est-ce que l’effet Wow ? », « Comment le définir ? », « Quels effets sur notre corps ?» … Ce projet de recherche a pour but de répondr […]

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