L´expérientiel est une des grandes tendances actuelles dans le domaine du tourisme. Avec l´évolution des mentalités, les attentes et demandes des clients changent et sont à la recherche de plus de sens, d´émotions et sensations dans leur vie et leurs voyages. La production touristique, notamment la production sur-mesure, a alors pris elle aussi le tournant des expériences. Entre un renouvellement du voyage et une démarche marketing comme avantage concurrentiel, l´approche expérientielle semble être la plus pertinente pour apporter de la valeur ajoutée à la production touristique. C´est ce que cette étude cherchera à déterminer après une contextualisation des concepts fondamentaux, puis analysera les hypothèses émises grâce à une méthode qualitative et quantitative avec un terrain d´étude basé sur les agences de voyage sur-mesure.