La clientèle affaires représente aujourd´hui 25 % du chiffre d´affaires de la totalité des activités touristiques en France. Cette clientèle est en déplacements constants de ce fait elle est continuellement à la recherche de nouveautés afin de faciliter leurs voyages. Néanmoins, afin de se rassurer elle souhaite conserver un confort qui passe par une certaine standardisation. Comment identifions-nous les attentes de la clientèle affaires? Et l´offre hôtelière proposée ? Afin d´établir les axes sur lesquels les hôteliers doivent progresser pour attirer et combler les clients affaires nous présentons les attentes qui elles sont en perpétuelles évolutions. De ce fait l´offre hôtelière doit s´adapter au même rythme.